Мошенники и удаленный доступ

Частая схема: звонят «из банка», «из полиции» или «с Госуслуг», пугают и просят установить программу удаленного доступа, чтобы «защитить деньги». Через нее уводят деньги и коды. ЕнотРемоут сделан так, чтобы эта схема не срабатывала, но главное правило одно.

Положите трубку

Банк, полиция, «Госуслуги», оператор связи и техподдержка никогда не просят установить программу и пустить их к вашему компьютеру. Если звонят и просят нажать «Принять», это мошенники.

Как узнать мошенника

Звонок или сообщение от «службы безопасности банка», «следователя», «Госуслуг» или «оператора связи».
Спешка и испуг: «деньги уводят прямо сейчас», «на вас оформляют кредит», «нужно срочно».
Просят установить программу удаленного доступа, продиктовать адрес компьютера или нажать «Принять».
Просят продиктовать код из SMS, код из аутентификатора или ключ восстановления.
Просят никому не рассказывать о разговоре.

Как ЕнотРемоут мешает мошенникам

Без вашего «Принять» к компьютеру не подключиться, а кнопку нужно удерживать: случайно никого не пустить.
В окне «Принять» видно почту подключающегося, сколько существует его аккаунт, и предупреждение о мошенниках. Аккаунт, созданный сегодня, повод насторожиться.
Подключиться можно только из аккаунта с подтвержденной почтой и кодом из приложения-аутентификатора.
Пока к вам подключены, на экране видна плашка с почтой подключившегося и кнопкой «Завершить». Незаметно подключиться нельзя.
Адрес компьютера меняется раз в минуту. Кому вы не разрешили подключаться снова, тот после сеанса не вернется, даже если записал адрес.
Сеанс без действий заканчивается сам через час.

Если вы уже пустили мошенника

Нажмите «Завершить» на плашке сеанса вверху экрана.
Позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты и заблокируйте карты. Не перезванивайте по номеру, с которого вам звонили.
В «Настройках», в разделе «Адрес этого компьютера», откройте «Кому разрешено возвращаться» и нажмите «Отозвать» у всех незнакомых.
Если включен доступ без присмотра, смените постоянный пароль или выключите доступ: «Этот компьютер», затем «Без присмотра».
Смените пароли от почты, банка и «Госуслуг», если вводили их во время сеанса.
Обратитесь в полицию по номеру 102 или в отделение.

Никому не сообщайте

Пароль от аккаунта ЕнотРемоута и коды из приложения-аутентификатора.
Резервные коды и ключ восстановления.
Коды из SMS и пароли от банка.

Если помогаете близким

Договоритесь заранее: к ним подключаетесь только вы, и звоните всегда вы сами. Пусть нажимают «Принять», только когда в окне ваша почта.