Оферта на платные тарифы

1. Термины

1.1. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Шмелева Екатерина Владимировна, ИНН 482306497385, ОГРНИП 324480000041882, адрес: Липецкая область, городской округ город Липецк, город Липецк, улица Советская, д. 4, оф. 619.

1.2. Заказчик: Пользователь, оплативший Тариф.

1.3. Тариф: набор функций и ограничений Сервиса, срок (Период) и цена, опубликованные на сайте enotremote.ru и в Приложении.

1.4. Автопродление: оплата следующего Периода сохраненным способом оплаты без отдельного действия Заказчика.

1.5. Остальные термины понимаются так, как они определены в Пользовательском соглашении.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса по выбранному Тарифу на оплаченный Период, а Заказчик оплачивает Тариф.

2.2. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Пользовательское соглашение и другие Документы Сервиса являются ее частью; в отношении платных функций при противоречии действует Оферта.

2.3. Состав функций Тарифа определяется его описанием на момент оплаты.

3. Акцепт

3.1. Акцептом Оферты является оплата Тарифа. С этого момента договор заключен на условиях действующей редакции Оферты.

3.2. Оплачивая Тариф от имени организации или индивидуального предпринимателя, лицо подтверждает свои полномочия.

4. Цены и оплата

4.1. Цены указываются в рублях. Цена фиксируется на оплаченный Период; изменение цен на него не влияет.

4.2. Оплата производится онлайн через платежный сервис, указанный на странице оплаты. Данные карты вводятся на стороне платежного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит. Организации и индивидуальные предприниматели могут оплатить по счету, запросив его на legal@shmelevs.ru.

4.3. Оплата считается произведенной, когда Исполнитель получил подтверждение платежного сервиса, а при оплате по счету, когда деньги поступили на счет Исполнителя.

4.4. Кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ направляется на почту, указанную при оплате.

5. Автопродление

5.1. Автопродление включается только с отдельного согласия Заказчика на сохранение способа оплаты и регулярные списания. До оплаты Заказчику сообщаются периодичность и сумма списаний и как их отключить.

5.2. Об изменении цены Тарифа с автопродлением Исполнитель сообщает не менее чем за 10 дней до очередного списания. Если Заказчик не отключил автопродление, следующий Период оплачивается по новой цене.

5.3. Автопродление отключается в Приложении, в разделе «Аккаунт», или письмом на legal@shmelevs.ru; доступ сохраняется до конца оплаченного Периода. Если списание не прошло, доступ к платным функциям прекращается по окончании Периода.

6. Пробный период и промокоды

Если Исполнитель предлагает бесплатный пробный период, скидку или промокод, их условия указываются при оформлении. Пробный период может быть предоставлен одному лицу один раз; Исполнитель вправе отказать в нем при признаках злоупотребления.

7. Оказание услуг

7.1. Доступ к функциям Тарифа открывается после подтверждения оплаты, обычно в течение нескольких минут.

7.2. Для организаций и индивидуальных предпринимателей услуги за Период считаются оказанными и принятыми, если в течение 10 дней после его окончания Исполнитель не получил мотивированных письменных возражений. Закрывающие документы выдаются по запросу на legal@shmelevs.ru.

8. Отказ и возврат

8.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от договора, написав на legal@shmelevs.ru с почты Аккаунта или отключив Тариф в Приложении (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

8.2. При отказе Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных полных дней Периода за вычетом фактически понесенных расходов (в том числе комиссии платежного сервиса за возврат), в течение 10 дней со дня получения заявления, тем же способом, которым была оплата.

8.3. Ошибочный или повторный платеж возвращается полностью.

8.4. Если Исполнитель прекращает Тариф или функцию, которая составляет его существенную часть, он возвращает стоимость неиспользованной части Периода.

8.5. Если договор прекращен из-за нарушения Заказчиком Пользовательского соглашения или Правил допустимого использования, Исполнитель вправе удержать из возврата причиненные этим убытки; Заказчику, который является организацией или индивидуальным предпринимателем, стоимость оставшейся части Периода в этом случае не возвращается.

9. Доступность и поддержка

9.1. Целевой уровень доступности серверной части Сервиса для платных Тарифов: 95% времени в месяц, без учета плановых работ, о которых сообщено заранее на странице «Состояние сервиса» или в Приложении, обстоятельств непреодолимой силы и сбоев вне контроля Исполнителя (сети связи, оборудование и программы Заказчика).

9.2. Если доступность за месяц была ниже целевой, Исполнитель по заявлению Заказчика, поданному в течение 30 дней, продлевает оплаченный Период на время недоступности сверх целевого уровня. Для организаций и индивидуальных предпринимателей это единственная мера ответственности за недоступность.

9.3. Поддержка оказывается по почте; целевой срок ответа: 72 часа в рабочие дни.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки. Случаи, когда Исполнитель не отвечает, перечислены в Пользовательском соглашении и применяются к платным Тарифам.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за Тариф за 3 месяца до события, ставшего основанием ответственности.

10.3. Ограничения не применяются к умышленному нарушению и не ограничивают права потребителей в случаях, когда закон не допускает такого ограничения.

11. Срок, изменение и прекращение

11.1. Договор действует до окончания оплаченного Периода, а при Автопродлении продлевается на следующий Период.

11.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в порядке, установленном Пользовательским соглашением. Изменения, ухудшающие условия уже оплаченного Периода, к нему не применяются, если этого не требует закон.

11.3. Исполнитель вправе отказаться от договора при существенном нарушении Заказчиком его условий, уведомив Заказчика.

12. Споры

Претензионный порядок, срок ответа на претензию (30 дней), применимое право и подсудность установлены разделом 18 Пользовательского соглашения.

13. Реквизиты Исполнителя