Правила допустимого использования
Правила являются частью Пользовательского соглашения. Они действуют для всех пользователей и для ИИ-агентов, которых пользователи подключают. Удаленный доступ дает полный контроль над чужим компьютером, поэтому к нарушениям мы относимся строго.
Содержание
1. Доступ только с разрешения
1.1. Подключаться можно к своим компьютерам или к компьютерам, Владелец которых разрешил подключение. Разрешение, полученное обманом, давлением или под ложным предлогом, разрешением не считается.
1.2. Доступ без присмотра (разрешение подключаться снова, постоянный пароль, постоянный адрес) настраивается только на своих компьютерах или с ведома Владельца Компьютера.
2. Что запрещено
- получать доступ к компьютерам, аккаунтам и данным без разрешения их владельцев, в том числе подбором адресов и паролей;
- мошенничество и обман: выдавать себя за сотрудников банков, полиции, «Госуслуг», операторов связи, технической поддержки и других организаций; уговаривать людей установить приложение и принять подключение, чтобы получить доступ к их деньгам, аккаунтам или данным;
- совершать операции в чужих банковских и платежных приложениях, оформлять кредиты и займы на других людей;
- скрытно наблюдать за людьми, читать их переписку и записывать их действия без их ведома;
- передавать вредоносные программы, вымогать, шифровать или уничтожать чужие данные;
- передавать материалы, запрещенные законом Российской Федерации, и нарушать чужие права на результаты интеллектуальной деятельности;
- рассылать запросы на подключение незнакомым людям;
- создавать Аккаунты автоматически или массово, обходить блокировку новыми Аккаунтами или устройствами;
- использовать реле и серверы Сервиса не для удаленного доступа, например как прокси или VPN;
- нагружать Сервис сверх обычного использования, проводить нагрузочные испытания, искать уязвимости вне порядка из раздела 6, мешать работе Сервиса и других пользователей;
- скрывать или подделывать уведомление о подключении на экране удаленного компьютера и имя ИИ-агента;
- поручать ИИ-агентам то, что запрещено этими правилами.
3. Организации и работодатели
3.1. Организация, которая подключается к компьютерам работников или клиентов, заранее сообщает им об этом, получает нужные согласия и соблюдает законы о персональных данных и о тайне переписки.
3.2. Подключаться к личным устройствам работников без их согласия нельзя.
4. Жалобы
4.1. Если к вам подключается незнакомый: в окне «Принять» нажмите «Я не знаю, кто это», затем «Заблокировать». С этого Аккаунта больше не придут запросы ни на один ваш компьютер, а мы получим жалобу.
4.2. О нарушении можно написать на legal@shmelevs.ru с темой «Жалоба»: укажите почту Аккаунта нарушителя, время и что произошло. Содержимое Сеансов нам недоступно, поэтому описание и снимки экрана помогают разобраться.
4.3. Жалобы рассматриваются в течение 30 дней, а признаки мошенничества сразу. После жалоб нескольких человек Аккаунт ограничивается автоматически до решения сотрудника.
5. Последствия нарушений
5.1. В зависимости от нарушения мы можем: предупредить; ограничить функции; временно или навсегда заблокировать Аккаунт и устройства; отказать в новом Аккаунте; передать сведения государственным органам, если этого требует закон.
5.2. Блокировку можно обжаловать письмом на legal@shmelevs.ru.
6. Сообщения об уязвимостях
Нашли уязвимость? Напишите на legal@shmelevs.ru с темой «Безопасность» и не используйте ее против пользователей и Сервиса, не получайте доступ к чужим данным и не публикуйте сведения до исправления. Добросовестные сообщения мы рассматриваем первыми.