Как подключиться с Mac к Windows и с Windows к Mac

Что подготовить

• Mac с macOS 13 или новее, Windows 10 или 11, 64 бита. На обоих компьютерах должен быть интернет.
• Доступ к обоим компьютерам при первой настройке. Если помогаете другому человеку, он должен согласиться на подключение.
• Почту, пароль и приложение-аутентификатор для входа в ЕнотРемоут. На компьютерах можно использовать один аккаунт или разные.

Установите приложение и войдите на обоих компьютерах

Скачайте установщик для каждой системы. На Windows он один раз запросит права администратора: приложение устанавливается для всех пользователей и запускает системную службу. На Mac выполните запросы приложения о системных разрешениях. Без разрешения на запись экрана не будет видно рабочий стол, без разрешения на управление не будут работать мышь и клавиатура.

• При первом использовании создайте аккаунт и настройте второй фактор. При входе понадобятся почта, пароль и код из аутентификатора.
• Войдите в ЕнотРемоут на втором компьютере. Если ваш аккаунт уже использовался на другом устройстве, подтвердите новое устройство или введите ключ восстановления, чтобы открыть адресную книгу.

Подключитесь к другому компьютеру

1. На компьютере, которым хотите управлять, найдите адрес из девяти цифр на карточке «Этот компьютер».
2. На своем компьютере введите этот адрес в ЕнотРемоуте и нажмите «Подключиться». Адрес меняется раз в минуту, поэтому используйте текущий.
3. На другом компьютере появится окно запроса с почтой подключающегося и кодом сверки. Сравните коды на обоих экранах.
4. Если коды совпадают и подключение ожидаемое, выберите нужные разрешения и нажмите «Принять». После подключения откроется удаленный рабочий стол.

Проверьте клавиатуру и файлы

При работе с Mac на Windows привычный Cmd становится Ctrl; в обратную сторону Ctrl становится Cmd. Переключение языка ввода синхронизируется. Проверьте копирование и вставку в документе, который можно редактировать.

• Файлы можно перетаскивать в папку на экране сеанса или передавать через буфер обмена. В Проводнике вставляйте Ctrl+V, в Finder на Mac используйте Cmd+V.
• Для передачи файлов в сеансе должно быть разрешение на буфер обмена. При копировании передача начинается после вставки; большие файлы передаются в фоне.
• Режим четкого текста поверх видео и захват мыши в играх пока работают при подключении с Mac к Windows. Не рассчитывайте на эти возможности в других направлениях.

Если рядом с другим компьютером никого нет

Сначала подключитесь с подтверждением на той стороне и отметьте там «Разрешить подключаться снова». Затем на том компьютере откройте «Этот компьютер», раздел «Без присмотра», и задайте постоянный пароль. Ваши компьютеры с тем же аккаунтом пускают вас без этого пароля. На Windows подключение принимает системная служба, даже если главное окно закрыто. На Mac приложение должно работать.

Если подключение не получилось

Проверьте интернет, вход в аккаунт и текущий адрес. Спящий или выключенный компьютер не сможет принять подключение. Если экран виден, а мышь и клавиатура не работают, проверьте разрешения сеанса и системные разрешения Mac. Для остальных ошибок откройте инструкцию по сообщению, которое показало приложение.